Como vender mais serviços de limpeza para o mesmo cliente?
Apresente um menu de serviços e sugira opções relacionadas ao que o cliente procura. Essa foi a resposta de Thiago Kuin na live de 23 de julho de 2026 a quem perguntou como vender mais para a mesma pessoa, usando a ideia de combos como ponto de partida.
Listar tudo na conversa pode dificultar a apresentação
Thiago imaginou um cliente que entra em contato para lavar o sofá. A partir desse exemplo, questionou a ideia de responder enumerando, um depois do outro, todos os outros trabalhos que a empresa realiza.
Sua proposta foi organizar essa apresentação em um material que o cliente pudesse consultar. Assim, conhecer outras possibilidades deixa de depender apenas de uma lista falada durante o primeiro contato.
O menu permite conhecer o conjunto dos serviços
Na resposta, o menu foi comparado ao cardápio de um restaurante. Ele reuniria o que o prestador faz e poderia ser enviado ao cliente para que a pessoa olhasse com calma e percebesse se outra opção também lhe interessa.
Thiago citou a possibilidade de conversar sobre um orçamento combinado quando houver interesse em mais de um trabalho. A live usou uma condição de desconto como exemplo comercial, mas não definiu uma redução obrigatória ou um modelo de preço para todos os prestadores.
A sugestão adicional precisa ter relação com o pedido
Além de apresentar o menu, Thiago recomendou oferecer algo relacionado ao serviço procurado. No exemplo da higienização de sofá, mencionou a lavagem de tapete como possibilidade de aproximação entre necessidades do cliente.
Ele também situou a apresentação de outros trabalhos em uma relação em que o cliente conhece a qualidade do serviço já realizado. O menu, nessa orientação, é um apoio para descobrir o que mais a empresa pode resolver. Não garante que a pessoa contratará tudo nem substitui a conversa sobre o que ela realmente precisa.
Continue a leitura: Qual serviço de limpeza gera mais recorrência? A resposta começa pelo cliente.
Referência: conteúdo completo no Instagram
Conteúdo baseado na resposta de Thiago Kuin (Thiagão do @mkt.delivery/) na live de 23/07/2026. Assista ao conteúdo completo no Instagram.
