O que considerar antes de criar uma comunidade no WhatsApp?
Antes de criar uma comunidade no WhatsApp, verifique se seu público já usa o aplicativo e avalie o risco de depender desse canal. A familiaridade pode favorecer a escolha, mas interrupções do serviço também podem afetar as vendas de quem depende dele. Essa foi a ponderação de Thiago Kuin ao comentar a ideia de Bete Vidal na live de 8 de abril de 2025.
A escolha começou pelo hábito das pessoas
Thiago perguntou sobre o uso do aplicativo entre as pessoas ligadas à organização. Em sua leitura, o WhatsApp podia estar presente na rotina mesmo quando alguém não acompanhava com frequência outras redes sociais.
Esse foi o motivo inicial de seu entusiasmo: a comunidade estaria num lugar que o público já utilizava. A resposta não apresentou uma pesquisa sobre aquele grupo nem demonstrou que todos os seus integrantes preferiam o mesmo canal.
A comunidade apareceu como possibilidade de reunir grupos
Naquela conversa, Thiago mencionou o recurso de comunidades do WhatsApp como uma forma de organizar grupos e compartilhar mensagens. Indicou a Bete que considerasse essa possibilidade para o projeto.
A live não mostrou a criação da comunidade, as configurações ou uma rotina de moderação. A referência registra a ideia discutida em abril de 2025, sem funcionar como um tutorial das telas atuais.
O incentivo veio junto de uma preocupação comercial
Thiago contou conhecer clientes que vendiam somente pelo WhatsApp e que haviam ficado sem vendas durante interrupções do serviço. Era um relato de sua experiência, sem levantamento das empresas afetadas ou uma contagem verificada de indisponibilidades.
O cuidado final da resposta foi esse: a familiaridade do público pode favorecer a escolha do canal, mas a dependência dele também precisa entrar na avaliação. A conversa apoiou a ideia da comunidade sem apresentar uma garantia de participação ou de vendas.
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Referência: conteúdo completo no Instagram
Conteúdo baseado na resposta de Thiago Kuin (Thiagão do @mkt.delivery) na live publicada em 08/04/2025. Assista ao conteúdo completo no Instagram.
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