Na opinião de Thiago Kuin, a proposta faz mais sentido para quem tem uma audiência grande e pretende viver da produção de conteúdo. Para poucas pessoas, ele considerou que o esforço de criar material exclusivo poderia não compensar. Essa foi sua resposta na live publicada em 9 de outubro de 2025 a uma pergunta sobre um grupo de Melhores Amigos nos Stories.
Construa confiança no seu trabalho e mantenha cordialidade, sem depender da amizade para vender. Essa foi a distinção feita por Thiago Kuin na live publicada em 14 de outubro de 2025. Ao falar de relacionamento comercial, ele defendeu que o cliente se lembre primeiro do atendimento e da capacidade profissional de quem presta a limpeza.
Ouça o cliente, procure compreender sua necessidade, agradeça a oportunidade e trabalhe para resolver o problema apresentado. Esses foram os quatro cuidados desenvolvidos pelo professor Morgado e por Thiago Kuin na live publicada em 16 de outubro de 2025, sobre melhorar o atendimento de quem presta serviços de limpeza.
Priorize quem já contratou seu trabalho ao longo do ano. Essa foi a orientação de Thiago Kuin na live publicada em 21 de outubro de 2025, quando um participante perguntou se valia a pena fazer Black Friday no serviço de limpeza. A resposta colocou o relacionamento com os clientes no centro da oferta.
Abra o diálogo com perguntas sobre pontos concretos do atendimento e da limpeza. Essa foi a orientação de Thiago Kuin na live publicada em 21 de outubro de 2025, ao responder como lidar com clientes resistentes. Para ele, a resistência pode esconder uma dúvida que a pessoa ainda não conseguiu expressar.
Thiago Kuin sugeriu que o dono assumisse a frente comercial e treinasse alguém para a operação, antes de procurar um vendedor para substituí-lo nessa função. Na live de 30 de outubro de 2025, ele respondeu a um participante que queria saber como analisar e organizar a contratação de um vendedor de serviços.
Comece pelo modo como o cliente pede o serviço, e não apenas pelo nome técnico usado pelo profissional. Na live de 11 de novembro de 2025, Thiago Kuin preferiu a expressão “limpeza de sofá” ao discutir palavras-chave, mas reconheceu que não poderia cravar, naquela conversa, qual termo traria mais clientes.
Apresente o que a parceria pode acrescentar ao negócio da loja e considere também quem conversa com o cliente no balcão. Na live de 11 de novembro de 2025, Thiago Kuin desenvolveu essa orientação ao responder como abordar lojistas para oferecer uma parceria de impermeabilização de estofados.
Valorize também os serviços pequenos e os clientes que mantêm sua rotina de trabalho. Essa foi a reflexão de Thiago Kuin e Moisés na live de 2 de dezembro de 2025: o tamanho de uma obra, sozinho, não explica seu valor para o negócio nem a importância que ela tem para quem contrata.
Escreva pequenos roteiros antes de filmar e concentre várias gravações no mesmo dia. Essa foi a orientação de Thiago Kuin na live de 9 de dezembro de 2025, ao desenvolver a resposta a uma participante sobre conteúdo para a higienização de estofados. O planejamento também incluía combinar publicações educativas com formatos mais leves.