Posso deixar um brinde para o cliente da limpeza?
Thiago Kuin considerou válido deixar um brinde ao cliente, desde que o gasto seja contabilizado no custo do atendimento. Na live de 28 de maio de 2026, ele respondeu à dúvida de um participante que oferecia um agrado depois do serviço de limpeza.
O agrado apareceu como parte do relacionamento
Thiago citou o brinde como uma possibilidade para se aproximar do cliente. Falou de pequenos presentes e itens personalizados que poderiam acompanhar o atendimento.
A resposta não apresentou o presente como condição para prestar um bom serviço nem prometeu uma nova contratação. Foi uma avaliação favorável à ideia de oferecer um agrado dentro daquela relação comercial.
O gasto precisa aparecer nas contas
A ressalva central foi financeira: o brinde não poderia ficar fora do custo. Thiago voltou a esse ponto mais de uma vez, incluindo tanto uma quantidade pequena quanto um presente maior no mesmo raciocínio.
O fato de o cliente receber algo sem uma cobrança separada não elimina a despesa para o prestador. Na orientação da live, esse valor precisa ser considerado junto do que se gasta para realizar o atendimento. Não foi definido um orçamento ou percentual para brindes.
A resposta tratou da decisão comercial
O participante mencionava um produto usado como agrado, e Thiago comentou preferências pessoais antes de encerrar a resposta. O trecho não desenvolveu uma comparação técnica nem ensinou uma formulação ou um processo de preparo.
O aprendizado comercial foi manter as duas partes juntas: o presente pode fazer parte do relacionamento, enquanto seu custo precisa estar visível. Escolher um item apenas por parecer barato deixa de responder à pergunta que Thiago colocou: esse gasto está sendo contabilizado?
Continue a leitura: Vender produto ao cliente faz perder o serviço de limpeza?.
Referência: conteúdo completo no Instagram
Conteúdo baseado na resposta de Thiago Kuin (Thiagão do @mkt.delivery) na live publicada em 28/05/2026. Assista ao conteúdo completo no Instagram.
